Garantía

¡Conoce las garantías de las marcas que manejamos!

En caso de que tu neumático o refacción presente una anomalía, puedes hacer uso de tu garantía con la factura original de tu compra. Si tu compra es directamente en sucursal, puedes acudir con el producto para la evaluación del mismo, o bien, si tu pedido fue en línea, envía un reporte directamente a nuestro correo de contacto con el asunto “Garantía por defecto”, acompañado de algunas fotografías para su revisión. Nosotros nos encargaremos de enviar directamente a fabricante para el dictamen final del producto, mismo que tardará aproximadamente 30 días hábiles posteriores a su recepción. La garantía no es aplicable a fallos o defectos causados por accidentes, negligencia y mal uso del producto.

Recuerda presentar tu factura y/o la póliza de garantía que puede ser aplicable para cada producto. Asegúrate también de que la instalación de tus neumáticos haya sido la correcta

¿Cómo hacer válida la garantía?

Inicialmente, el cliente deberá acudir a la sucursal que le vendió la llanta o refacción.

El cliente deberá presentar esta información:

A. La llanta o refacción física, objeto de reclamación, con su respectivo número de serie.

B. Original o copia de la factura de compra del producto que incluya los datos de número de serie.

En caso de que se haga válida la garantía, cualquiera de los servicios requeridos como montaje, alineación y balanceo, así como sus respectivos impuestos, deberán ser pagados por el cliente.

La cobertura de esta garantía aplica única y exclusivamente a la(s) llanta(s) y refacciones que hayan sido adquiridas con ella y se describan en la factura o ticket de compra, por lo que no es extensiva a ningún otro bien propio o de terceros que pretendiera ser reclamado a nuestra empresa.

Cuando no aplica EXCLUSIONES